Ngành SEO đang bùng nổ tại Việt Nam. Theo báo cáo từ Google, 89% doanh nghiệp Việt Nam nhận thức được tầm quan trọng của SEO trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa hiểu rõ công việc thực sự của một nhân viên SEO. Nhân viên SEO là gì? Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các công việc cụ thể của một nhân viên SEO.
Nhân viên SEO là gì?
Theo KJC, chuyên gia SEO (Search Engine Optimization Specialist) là người chịu trách nhiệm tối ưu hóa website để đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm. Tại Tinh Tế Marketing, chúng tôi định nghĩa SEO là người kết hợp công nghệ và tiếp thị, biến website thành cỗ máy thu hút khách hàng tiềm năng đến với Google.
Vai trò này rất quan trọng trong hệ sinh thái Tiếp thị Kỹ thuật số vì SEO tạo ra lưu lượng truy cập bền vững với tỷ lệ thấp hơn 60% so với quảng cáo trả phí. Dữ liệu từ Ahrefs cho thấy 70% lượt nhấp chuột từ Google đến từ kết quả tìm kiếm tự nhiên, không phải quảng cáo.
Đội ngũ SEO không chỉ làm việc độc lập mà còn phối hợp chặt chẽ với Content Marketing, Google Ads và Mạng xã hội. Họ đảm bảo mọi hoạt động tiếp thị đều hướng đến việc xây dựng Topical Authority – một phương pháp mà Tinh Tế đã áp dụng thành công cho hơn 500 khách hàng.
Kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên SEO giỏi
Kỹ năng phân tích dữ liệu
Phân tích dữ liệu là một kỹ năng cốt lõi của các SEOer hiện đại. Họ phải thành thạo các con số, nhận diện các mô hình và rút ra những thông tin hữu ích từ các tập dữ liệu lớn.
Kỹ năng Excel/Google Trang tính cơ bản với các hàm như VLOOKUP, bảng Pivot và định dạng có điều kiện. Kiến thức về SQL giúp truy vấn dữ liệu từ cơ sở dữ liệu và API. Hiểu biết về thống kê cơ bản giúp xác định ý nghĩa thống kê của các phép thử và phép biến đổi.
Tại Tinh Tế, chúng tôi kỳ vọng các chuyên gia SEO có khả năng phân tích các mô hình lưu lượng truy cập, xác định tính thời vụ, đối chiếu các thay đổi thứ hạng với các bản cập nhật thuật toán và tính toán tác động gia tăng của các sáng kiến SEO. Tư duy phản biện để phân biệt tương quan với quan hệ nhân quả cũng rất cần thiết.
Kỹ năng nghiên cứu
Kỹ năng nghiên cứu giúp các chuyên gia SEO luôn cập nhật những thay đổi trong ngành và tìm kiếm cơ hội mới. Họ cần nghiên cứu hành vi của đối tượng mục tiêu, chiến lược của đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành và các cập nhật thuật toán.
Việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn là rất cần thiết: thông tin chính thức từ Google, blog ngành, diễn đàn, hội nghị và nghiên cứu tin tức. Việc kiểm tra thực tế và xác minh độ tin cậy của nguồn thông tin giúp ngăn chặn việc lan truyền tin đồn trong giao tiếp giữa nhóm và khách hàng.
Nghiên cứu sơ cấp thông qua khảo sát, phỏng vấn và thử nghiệm người dùng cung cấp những hiểu biết sâu sắc mà nghiên cứu thứ cấp không có. Tại Tinh Tế, chúng tôi khuyến khích các chuyên gia SEO thực hiện nghiên cứu người dùng để hiểu hành vi tìm kiếm và sở thích nội dung của đối tượng mục tiêu.
Kỹ năng sử dụng công cụ SEO
Công nghệ công cụ giúp tăng tốc quy trình làm việc và cải thiện chất lượng phân tích. Các chuyên gia SEO cần biết nhiều loại công cụ: nghiên cứu từ khóa, phân tích backlink, SEO kỹ thuật, theo dõi thứ hạng và phân tích.
Ahrefs và SEMrush là những tiêu chuẩn ngành cho nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ cạnh tranh. Screaming Frog rất cần thiết cho nghiên cứu SEO kỹ thuật. Google Search Console và Analytics rất cần thiết cho việc theo dõi hiệu suất. Các công cụ chuyên dụng như PageSpeed Insights, GTmetrix để phân tích hiệu suất.
Tại Tinh Tế, chúng tôi đầu tư vào giấy phép kinh doanh và cung cấp đào tạo toàn diện cho đội ngũ SEO để khai thác tối đa giá trị từ các công cụ. Khả năng tự động hóa thông qua các công cụ như Zapier hoặc API giúp mở rộng quy mô các tác vụ lặp lại và tập trung vào công việc chiến lược.
Thông tin về Tiếp thị Trực tuyến và Quảng cáo Trực tuyến
Nguồn tin từ trang KJC cho biết, SEO không hoạt động độc lập mà tích hợp với hệ sinh thái tiếp thị kỹ thuật số rộng lớn hơn. Các chuyên gia SEO cần hiểu rõ Google Ads, Facebook Ads, Email Marketing và Social Media Marketing để xây dựng các chiến lược tổng thể.
Nghiên cứu từ khóa SEO có thể hỗ trợ các chiến dịch Google Ads và ngược lại. Nội dung SEO có thể được nhắm mục tiêu lại trên các phương tiện truyền thông xã hội và chiến dịch email. Hiểu rõ hành trình của khách hàng giúp cải thiện điểm tiếp xúc trên mọi kênh.
Kiến thức về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) giúp các chuyên gia SEO tối ưu hóa trang đích để tăng tỷ lệ chuyển đổi, chứ không chỉ đơn thuần là tăng lưu lượng truy cập. Khả năng thử nghiệm A/B cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về nội dung, cấu trúc và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
Thành công của SEO đòi hỏi sự hợp tác giữa nhiều bên liên quan: nhóm nội dung, nhà phát triển, nhà thiết kế, nhóm tiếp thị và ban quản lý. Việc truyền đạt rõ ràng về các khái niệm kỹ thuật và đối tượng không chuyên môn là điều cần thiết.
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản để viết, báo cáo và giao tiếp với khách hàng. Kỹ năng thuyết trình để trình bày những phát hiện và khuyến nghị một cách thuyết phục. Kỹ năng quản lý dự án để phối hợp các nỗ lực đa dạng và đáp ứng thời hạn.
Kỹ năng đàm phán giúp đảm bảo nguồn lực, ưu tiên nỗ lực và quản lý kỳ vọng. Tại Tinh Tế, đội ngũ SEO thường xuyên tương tác với khách hàng, đòi hỏi khả năng giao tiếp chuyên nghiệp và khả năng diễn giải các chiến lược phức tạp một cách dễ hiểu.
Mô tả công việc của nhân viên SEO
Trước đây, công việc của một SEOer là triển khai các kỹ thuật cần thiết để tăng khả năng hiển thị của website. Ngày nay, SEOer phải là người giải quyết vấn đề và ra quyết định, với khả năng ưu tiên và phát triển nội dung phù hợp, hấp dẫn.
Tùy thuộc vào quy mô công ty và loại hình website, nội dung công việc cụ thể của các chuyên gia SEO có thể khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, trách nhiệm chính của họ bao gồm:
- Tiến hành khảo sát, thu thập, phân tích dữ liệu và kết quả, khám phá xu hướng và thông tin chi tiết để đạt được ROI cao hơn từ các chiến dịch tìm kiếm trả phí.
- Theo dõi, báo cáo và phân tích trang web, thực hiện các nỗ lực, chuẩn bị các chiến dịch PPC.
- Quản lý chi phí chiến dịch dựa trên ngân sách, ước tính chi phí hàng tháng và đối chiếu các sai lệch.
- Tối ưu hóa trang đích để SEO tốt hơn.
- Thực hiện khám phá, mở rộng và tối ưu hóa từ khóa một cách liên tục.
- Nghiên cứu và thực hiện các khuyến nghị về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
- Nghiên cứu và phân tích các liên kết quảng cáo của đối thủ cạnh tranh.
- Tạo và thực hiện chiến lược xây dựng liên kết.
- Làm việc với nhóm lập trình để đảm bảo các yêu cầu về SEO được triển khai đúng cách trong mã mới phát triển.
- Làm việc với nhóm biên tập và tiếp thị để thúc đẩy SEO trong việc tạo nội dung.
- Đề xuất thay đổi thiết kế trang web, nội dung, liên kết và các yếu tố khác để cải thiện thứ hạng SEO cho các từ khóa mục tiêu.
Yêu cầu tuyển dụng vị trí nhân viên SEO
Nhiều đơn vị đang tìm kiếm những chuyên gia SEO nhiệt huyết và năng động để gia nhập đội ngũ chuyên gia của chúng tôi. Chúng tôi chào đón cả những chuyên gia giàu kinh nghiệm lẫn những sinh viên mới tốt nghiệp có nền tảng vững chắc.
Yêu cầu:
- Hiểu biết cơ bản về các nguyên tắc SEO và thuật toán của Google
- Bạn có khả năng đọc tiếng Việt và tiếng Anh.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy logic
- Khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với những thay đổi
Yêu cầu quan trọng:
- 1-3 năm kinh nghiệm trong SEO hoặc Tiếp thị kỹ thuật số
- Chứng chỉ từ Google (Thống kê, Search Console), HubSpot hoặc các khóa học SEO chuyên biệt
- Danh mục đầu tư hiển thị các dự án SEO thành công
- Làm quen với các công cụ như Ahrefs, SEMrush, Screaming Frog
Nhân viên SEO là gì? Chuyên gia SEO là một nghề có tương lai tươi sáng trong thời đại số. Nếu bạn đam mê SEO và muốn khởi nghiệp trong lĩnh vực này, đừng ngần ngại tìm hiểu!
